Liste de questions par Ids
-
Quels sont vos tarifs téléphoniques ?
Quels sont vos tarifs téléphoniques ?Vous souhaitez consulter en ligne les tarifs téléphoniques de l’offre Box ? Découvrez-les ci-dessous. Où consulter les tarifs téléphoniques ? Pour prendre... -
L'offre de remboursement de votre ancien fournisseur d'accès internet
L'offre de remboursement de votre ancien fournisseur d'accès internetPour profiter du remboursement des frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès internet, suivez les instructions sur le coupon ci-dessous... -
L’avantage client téléphonie mobile : description et conditions
L’avantage client téléphonie mobile : description et conditionsPrésentation Si vous êtes déjà client forfait CIC/Crédit Mutuel Mobile, vous bénéficiez d’une remise supplémentaire sur votre abonnement BOX. Découvrez ici comment... -
Liste des destinations incluses en illimité dans votre offre BOX Très Haut Débit
Liste des destinations incluses en illimité dans votre offre BOX Très Haut DébitVoici la liste des destinations incluses en illimité vers les fixes depuis votre ligne téléphonie fixe incluse dans votre BOX THD : Europe : Açores, Allemagne... -
Tout savoir sur la téléphonie fixe incluse dans votre offre BOX Très Haut Débit
Tout savoir sur la téléphonie fixe incluse dans votre offre BOX Très Haut DébitVoici la liste des destinations incluses en illimité vers les fixes depuis votre ligne téléphonie fixe incluse dans votre BOX THD : Europe : Açores, Allemagne, Andorre... -
Etat des lieux de la couverture Très Haut Débit
Etat des lieux de la couverture Très Haut DébitPlus de 11 millions de logements éligibles au Très Haut Débit ! Grâce à notre partenaire SFR, plus de 11 millions de logements sont éligibles à notre Box Très Haut Débit... -
Tout savoir sur les débits Internet Très Haut débit
Tout savoir sur les débits Internet Très Haut débitDe nombreux sites Internet vous permettent de calculer le débit réel de votre ligne Très Haut Débit : 60 millions de consommateurs... Les résultats obtenus sont parfois... -
Tout savoir sur votre offre Internet Très Haut débit
Tout savoir sur votre offre Internet Très Haut débitRetrouvez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour bien comprendre votre offre Très Haut Débit ! Cette offre est soumise obligatoirement à un test... -
Comprendre le Très Haut Débit
Comprendre le Très Haut DébitInformations pedagogiques sur les technologies tres haut debit Cette page a pour objectif de vous présenter les technologies Très Haut Débit d’accès à Internet, leurs... -
Comment tester mon éligibilité ?
Comment tester mon éligibilité ?Tester l’éligibilité de mon logement Tester l’éligibilité de votre adresse est essentiel pour profiter de nos offres BOX. Découvrez dès...
Liste de questions par Ids
-
Qu’est-ce que le service VOD ? Comment l’utiliser ?
Qu’est-ce que le service VOD ? Comment l’utiliser ?Le service VOD est une offre de Vidéo à la demande qui vous donne accès à des milliers de contenus : film, séries, contenus pour enfants… Afin d’accéder aux services de Vidéo à... -
Qu’est-ce que la TV en Replay ? Comment l’utiliser ?
Qu’est-ce que la TV en Replay ? Comment l’utiliser ?Vous avez raté de peu votre série préférée ? Pas de problème, il vous est possible de le voir à la demande. Vos chaînes de télévision préférées vous proposent de... -
Qu’est-ce que la fonction « Restart » ? Comment l’utiliser ?
Qu’est-ce que la fonction « Restart » ? Comment l’utiliser ?Comment ça marche ? Liste des chaines disponibles Comment ça marche ? Vous avez manqué le début d'un programme ? Pas de panique, le service Restart de votre box peut... -
Qu’est-ce que beIN Sports ? Comment souscrire ?
Qu’est-ce que beIN Sports ? Comment souscrire ?Présentation Les chaînes de beIN Sports Comment bénéficier d’OCS ? Présentation Avec beIN Sports, ne manquez plus aucun grand moment de sport ! BeIn est bien sur une... -
Qu’est-ce que Netflix ? Comment souscrire ?
Qu’est-ce que Netflix ? Comment souscrire ?Présentation Comment bénéficier de Netflix ? Utiliser Netflix Compte Netflix SAV Présentation Netflix propose des milliers de films, séries TV, et documentaires... -
Qu’est-ce que OCS ? Comment souscrire ?
Qu’est-ce que OCS ? Comment souscrire ?Présentation Les chaînes d’OCS Comment bénéficier d’OCS ? Présentation OCS est un service dédié au cinéma et aux séries. Avec OCS, vous pouvez visionner des... -
Qu’est-ce que SFR Ciné Séries ? Comment souscrire ?
Qu’est-ce que SFR Ciné Séries ? Comment souscrire ?Présentation Comment bénéficier de SFR Ciné Séries ? Présentation SFR Ciné / Séries, c'est : 1. La chaîne Altice Studio Altice Studio est la chaîne du cinéma récent... -
Qu’est-ce que RMC Sport ? Comment souscrire ?
Qu’est-ce que RMC Sport ? Comment souscrire ?Présentation Les chaînes RMC sport Les compétitions sur RMC sport Comment bénéficier de RMC Sport ? Présentation Grâce à RMC Sport, accédez au meilleur du sport... -
Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre
Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre160 chaînes incluses dans le bouquet Starter : tous les programmes que vous aimez sont là ! (liste non exhaustive) Généralistes Jeunesse Séries & divertissement Musique... -
Je veux utiliser la fonction Picture in Picture
Je veux utiliser la fonction Picture in PictureLe service Picture In Picture (PIP) vous donne la possibilité de regarder deux chaînes simultanément, sur le même écran et en HD. Comment ça marche ? Je veux utiliser la...
Liste de questions par Ids
-
Frais de résiliation en cas de résiliation anticipée
Frais de résiliation en cas de résiliation anticipéeProcédure de résiliation Pour résilier, il vous suffit de contacter le Service Client au 0 969 360 200 qui vous communiquera les démarches à effectuer et l’adresse de... -
Comprendre ma facture mensuelle
Comprendre ma facture mensuelleQuand votre facture va-t-elle être émise ? Votre offre et options Pourquoi suis-je facturé de pénalités de mois restant dus ? Vos autres produits et services Qu'est-ce que... -
Comprendre ma facture de clôture
Comprendre ma facture de clôtureVotre offre et options Pourquoi suis-je facturé de pénalités de non-retour de matériel ? Pourquoi suis-je facturé de pénalités de mois restant dus ? Votre offre et... -
Comment modifier mes coordonnées de paiement ?
Comment modifier mes coordonnées de paiement ?Vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées bancaires ? Voici la marche à suivre. Contacter le Service Client au 0 969 360 200 Un conseiller vous confirmera... -
Comment renvoyer vos équipements suite à une résiliation ?
Comment renvoyer vos équipements suite à une résiliation ?Vous avez fait une demande de résiliation de votre offre internet ? A la suite de cette demande, vous recevrez un courrier de confirmation de résiliation. Ce courrier... -
Comment résilier votre offre box ?
Comment résilier votre offre box ?Vous souhaitez résilier votre offre box, quels sont les frais ? A Savoir avant de résilier Vous souhaitez résilier votre offre box, quels sont les frais ? Lorsque... -
Comment régulariser vos retards de paiement?
Comment régulariser vos retards de paiement?Si vous êtes en retard sur le paiement de votre facture, vos usages Internet, TV et téléphonie seront restreints et vous en serez informé par SMS. Vous ne pourrez alors plus... -
Qu’est-ce que le prélèvement SEPA ?
Qu’est-ce que le prélèvement SEPA ?Qu'est-ce que le mandat de prélèvement SEPA ? Que sont les codes BIC et IBAN ? Qu'est-ce que le mandat de prélèvement SEPA ? Le mandat de prélèvement SEPA est une... -
Comment consulter votre facture en ligne
Comment consulter votre facture en ligneVotre facture mensuelle est accessible : Depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures" (format PDF) Vous aurez accès à vos... -
Comment regler vos factures ?
Comment regler vos factures ?Comment régler votre facture mensuelle ? Chaque mois, vous êtes averti par e-mail de la mise à disposition de votre facture sur votre Espace Client ainsi que du... -
Comprendre votre premiere facture
Comprendre votre premiere factureQuand votre facture va-t-elle être émise ? La date d’émission de votre facture (JJ) est le 1er de chaque mois. Vos offres et options Vous êtes facturé pour le mois à venir... -
Comment suivre votre consommation téléphonique fixe ?
Comment suivre votre consommation téléphonique fixe ?Vous voulez garder un œil sur votre consommation en téléphonie fixe ? Aucun problème ! Vous pouvez suivre votre consommation téléphonique sur Internet, la consultation...
Les questions sur l'abonnement Box
-
Installation du cable à votre domicile
Installation du cable à votre domicileLe jour de l’installation de votre box Très Haut Débit est arrivé et vous vous demandez comment va se dérouler votre rendez-vous d’installation. Retrouvez ici tout ce qu’il faut... -
Installation de la fibre à votre domicile
Comment se déroule le rendez-vous d’installation ?Le jour de l’installation de votre box Très Haut Débit est arrivé et vous vous demandez comment va se dérouler votre rendez-vous d’installation. Retrouvez ici tout ce qu’il faut...
Les questions sur les services Box
-
Tout savoir sur votre offre Internet Très Haut débit
Tout savoir sur votre offre Internet Très Haut débitRetrouvez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour bien comprendre votre offre Très Haut Débit ! Cette offre est soumise obligatoirement à un test... -
Comment souscrire à la box ?
Comment souscrire à la box ?Plusieurs possibilités vous sont offertes pour souscrire votre forfait. Au Crédit Mutuel : • Dans les caisses du Crédit Mutuel • Par téléphone au 0800 102 081, du lundi au... -
Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre
Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre160 chaînes incluses dans le bouquet Starter : tous les programmes que vous aimez sont là ! (liste non exhaustive) Généralistes Jeunesse Séries & divertissement Musique... -
Je veux paramétrer une connexion Wifi avec Windows 10
Je veux paramétrer une connexion Wifi avec Windows 10Cette fiche vous présente la marche à suivre pour connecter votre appareil sous Windows 8 en Wifi. Marche à suivre Dans la barre des tâches, double-cliquez sur... -
Je veux paramétrer ma connexion Wifi avec Windows 10
Je veux paramétrer ma connexion Wifi avec Windows 10Vous trouverez ci-dessous les manipulations à suivre pour connecter votre appareil sous Windows 10. Dans la barre des tâches, double-cliquez sur l'icône Wifi situé en bas à...
Les questions les plus vues
-
Mon logement n'est pas raccordé à la fibre, puis-je souscrire à une box ADSL ?
J'ai souscris à une box très haut débit mais mon logement ne peux pas être raccordé à la fibre. Puis-je changer vers une offre ADSL ?Bonjour Justin, Vous n'avez pas renseigné de numéro de ligne fixe. Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. En vous souhaitant une bonne... -
impossible de changer mes préférences de contact ?
Dans "préférences de contact", je veux changer les canaux de contact. Je fais "modifier" J'ai décoché "SMS". J'ai cliqué sur "Valider". déjà il me dit que mon email est faux...Bonjour Marc, Je m'excuse pour l'incident technique que vous avez rencontré. Je viens de procéder à la modification de vos préférences, et vous assure que les SMS de... -
impossibilité de signer le contrat ?
malgré 3 appels au service client, l'echéance arrive à terme et je n'ai pu signer ce documents / contrat Qui peut serieusement prendre en consideration la demande URGENTE...
Les questions les plus vues
-
ma box ne fonctionne pas. Elle affichait « synchro ko », et elle affiche init3.445, que puis je faire?
Bonjour, Depuis plusieurs heures ma box Cable ne fonctionne pas, elle affichait « synchro ko ». Je l’ai redémarrer mais rien. Je l’ai débranchée rebranché et et elle affiche... -
de quel accessoire ai-je besoin pour profiter de la TV sur un deuxième téléviseur
quel accessoire faut-il acheter pour profiter de la TV sur un deuxième téléviseurBonjour Nathalie, Nous ne proposons pas d'option "Multi TV" avec un second décodeur pour le moment. Ainsi, si vous souhaitez regarder la TV sur un second téléviseur, vous... -
Ma box viens d’etre activer mais quand on l’allume ça nous dis init 3.445.0 ensuite étape 1 a 4 puis plus rien .. ?
Box toute neuve, le technicien est venue aujourd’hui cela a marché 2 minutes en ça présence et plus rien depuis très mécontentBonjour Jeanne, Pour répondre au mieux à votre demande, je vous invite à faire le point par message privé. A tout de suite, Anastasie, Conseillère Assistance Mobile. -
Ma box fait un bruit de moteur. Que faire?
Bonjour, Ma box fait un bruit de moteur très désagréable. Je suis obligée de la débrancher régulièrement tellement elle est bruyante. Cela n'est pas normal, mon ancienne box... -
Ab chez Numéricable et tel chez Orange. Si j'opte pour la box CCM est que je peux demander le portage de mon n Orange ?
Actuellement je suis abonné chez Numéricable et pour le teléphone chez Orange. Si j'opte pour la box CCM est que je peux demander le portage de mon numéro de tel Orange sur...Bonjour Guy, Vous pouvez conserver votre numéro de fixe Orange auprès de nos services. Pour que cela soit possible, il est nécessaire que vous soyez en possession de votre...
