Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Absence de réseau téléphonique permanent

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

ALEXANDRA C.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
je n'ai plus de réseau depuis ce matin (cliente depuis plusieurs années). J'ai éteint mon portable et enlevé la batterie à plusieurs reprises sans aucun effet. Comment faire?
Merci par avance.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Alexandra,

Après vérifications sur votre ligne , je constate que vous avez fait une portabilité chez un autre opérateur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

ALEXANDRA C.

Niveau
0
13 / 100
points

Merci pour votre réponse.
Je suis consternée qu'un changement d'opérateur rende inutilisable ma ligne 1 semaine avant changement opérationnel, alors même que je paie mon abonnement...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Alexandra,

Le changement d'opérateur ne rend pas inutilisable votre ligne. La portabilité est prévue le 25/11/2015 chez votre nouvel opérateur.
De plus, vous avez des usages sur votre ligne tous les jours. Vous avez peut-être rencontré une anomalie avec votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne continuation.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?