Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Est ce que je dois faire si mon mobile marche mais ma ligne ne marche pas ?

LIVIA C.
LIVIA C.

LIVIA C.

Niveau
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iPhone 4s Apple

Réponses

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

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2
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points

Si votre téléphone fonctionne mais pas votre carte sim, tentez de mettre votre carte sim dans un autre téléphone pour voir si elle fonctionne.
Si elle fonctionne -> votre mobile a un défaut.
Si elle ne fonctionne pas -> demandez une assistance.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Livia,

A la lecture de votre suivi consommation, je constate que votre ligne fonctionne.
Par ailleurs, si vous n'arrivez pas à user d'un service, je vous invite à revenir vers moi. Nous ferons appel au service technique.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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