Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Est ce que je dois faire si mon mobile marche mais ma ligne ne marche pas ?

LIVIA C.
LIVIA C.

LIVIA C.

Niveau
0
1 / 100
point

iPhone 4s Apple

Réponses

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

Niveau
2
876 / 2000
points

Si votre téléphone fonctionne mais pas votre carte sim, tentez de mettre votre carte sim dans un autre téléphone pour voir si elle fonctionne.
Si elle fonctionne -> votre mobile a un défaut.
Si elle ne fonctionne pas -> demandez une assistance.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Livia,

A la lecture de votre suivi consommation, je constate que votre ligne fonctionne.
Par ailleurs, si vous n'arrivez pas à user d'un service, je vous invite à revenir vers moi. Nous ferons appel au service technique.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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