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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de souscrire au forfait Wot 10Go et je suis perpétuellement en "réseau indisponible" à mon domicile, ce qui rend l'usage du forfait impossible pour moi. Pouvez-vous me passer rapidemment sur le réseau Orange au lieu du réseau Bouygues Telecom par défaut?
Merci.
Réponses
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous ! Ils refusent maintenant de migrer sur orange ! A priori ils ont signé un contrat avec Bouygues Telecom et nous imposent le réseau qui est loin d'être parfait !
Je vous conseil de faire comme beaucoup c'est de résilié votre forfait !
Stephane
Julien > Cette offre anniversaire est exceptionnellement sur Bouygues. Néanmoins, après concertation avec les techniciens,il est possible de vous switcher vers un autre réseau.
Stéphane > Aucun réseau n'est imposé. Il n'y a que l'offre anniversaire qui est exceptionnellement sur Bouygues. Il serait bon de vérifier vos sources avant d'affirmer des choses.
Axelle> Merci pour votre réponse. Quand le passage sur le réseau orange sera-t-il effectif?
(c'est plutôt urgent car pour le moment toute les personnes qui souhaitent me joindre tombent sur ma messagerie...)
Cordialement
Julien
Bonjour Axelle
Avant de me dire qu'il faut vérifier mes sources, il vous suffit de regarder mes historiques de questions !!!! De plus quand un service client vous donnent des informations erronées avant la souscription a l'offre mobile.
Eh oui avant souscription on me dit pas de soucis pour les bascule de réseau ! Un service technique qui confirme des problèmes de couverture où j'habite et puis d'un coup plus possible de changer d’opérateur !!
Alors avoir un forfait illimités ou on est injoignable a la maison et 10 go d'internet le trois quart du temps en Edge voir GPRS Ca a le droit de me mettre en colère !!!!! Et les autres clients on le droit de savoir !!!
Axelle> Je suis en "réseau indispo" depuis maintenant 3 jours...
Peut-on faire le nécessaire rapidement car cela devient critique de mon côté.
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Une réponse a été apportée à votre demande via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1000439-problemes-couverture sur la journée d'hier.
Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Julien,
Votre demande est prise en charge.
Je viens de vous apporter une réponse personnalisée consultable depuis votre adresse mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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