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Etat de ma commnde

silvia R.
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Suite à la commande n°423190759122 effectué le 13/11/2015, j'ai reçu plusieurs mails en me demandant l'envoi d'une copie de ma pièce d'identité.
Or, ce document vous a été envoyé à plusieurs reprises.
Ma pièce d'identité est en effet une pièce d'identité nationale étrangère mais parfaitement valable que j'utilise depuis des années sur le territoire français.
En outre, j'ai également reçu des mails confirmant ma demande suivis par des mails disant que ma pièce d'identité n'est pas valable ?!!!
Veuillez m'indiquer quel est l'état de ma demande car je n'arrive pas à comprendre quel est le problème.
Je compte sur votre professionnalisme afin de résoudre ce mal-étendu qui perdure depuis une semaine.
Merci

Réponse

Bonjour silvia,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

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Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

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