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Question en attente de réponse

Pathétique faire des offres et ne pas assurer derrière il faut recruter ?

Nawel K.
Nawel K.

Nawel K.

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Cela fait maintenant 15 jours que j'ai envoyé tous mes documents pour l'envoi de ma carte sim suite à l'offre 10 gigas 10 euros et je n'ai toujours rien recu pas d'informations de la part du service client pas de numéro de téléphone pour les joindre car apparement les forfaits sans engagement non pas de service client première grande nouvelle car j'ai testé tous les opérateurs et j'ai toujours eu une personne au bout du fil lorsque j'avais un problème. Cela fait au moins 50 messages que je vois qui ont le même problème que moi mais aucunes réponses c'est vraiment inacceptable c'est bien beau de faire de offre promotionnelle mais apreS il faut assurer la logistique derrière si j'aurai su je n'aurai jamais commandé à cause de vous je vais me retrouver sans numéro puisque j'avais demandé la portabilité qui doit être faite demain mais je peux encore rêver ça espérons que d'ici l'année 2016 je vais pouvoir souhaiter la bonne année mais pas sur à ce rythme la et bien entendu aucun geste commercial ça serait trop demandé quand ça commence comme ça ça promet !!!!

Réponse

Bonjour Nawel,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L’équipe Assistance Mobile

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