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Question en attente de réponse

pièces constitutives commande 423161128571?

AUDREY L.
AUDREY L.

AUDREY L.

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Bonjour,mon mari a envoyé (3fois par mail) la totalité des pièces constitutives pour sa commande 423161128*** mais on lui signale qu'il y a toujours des pièces manquantes. Qu'en est-il? Pouvez-vous confirmer que la portabilité aura bien lieu prochainement? Merci d'avance

Réponse

Bonjour Audrey,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM a été livrée ou vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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