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Question en attente de réponse

Rio et portabilité lors de la souscription ?

Ivan J.
Ivan J.

Ivan J.

Niveau
0
13 / 100
points

Lors de ma souscription, j'ai donné le RIO pour portabilité du numéro. Le RIO que m'a fourni mon opérateur contient des espaces blancs. Lors de la souscrption, dans le champs de saisi du RIO, les blancs disparaissent. Est-ce que cela risque de remettre en cause la portabilité ? Car je tiens à ne surtout pas perdre mon ancien numéro...

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ivan,

Rassurez-vous, votre portabilité est acceptée. Vous avez reçu un SMS vous confirmant la portabilité de votre numéro chez nous pour le 27/11/2015.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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