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Forfait 4G : réseau EI Telecom lent

CLÉMENT B.
CLÉMENT B.

CLÉMENT B.

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Bonjour,

j'ai aujourd'hui eu l'activation de ma nouvelle ligne NRJ Mobile, avec un forfait 4G Woot E 10Go (10euros/mois pdt 12 mois) sans engagements.
J'ai bel et bien la 4G (avec 5/5 barres de réseau). J'ai en revanche un début tres faible, environ 3-4 Mo/s (voire 8Mo/s dans les moments heureux). Vous disiez que le réseau physique sur lequel s'appuie ce forfait est le réseau de Bouygues Telecom, et pourtant, des connaissances possédant un forfait chez cet opérateur en 4G possèdent des débit allant bien au delà du mien, environ 10 fois plus rapides. (Ces connaissances sont mes voisins).

Je me demandais s'il était possible d'augmenter le débit, car la "4G ultra rapide" promise n'est qu'en réalité qu'une maigre 4G, voire une 3G.

Cordialement,
Clément.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Clément,

Je vous propose de poursuivre et finaliser notre conversation en privée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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