Question en attente de réponse
Où en est ma commande NRJ Mobile?
Bonjour,
J'ai souscris récemment à l'offre anniversaire NRJ Mobile (10go 10€/mois), plus exactement le 5 Novembre 2015. J'ai envoyé tous les documents nécessaires par voie postale il y a maintenant de ça plus d'une semaine. Hors, à ce jour, quand je regarde sur le site NRJ Mobile l'évolution de ma commande, en indiquant mon numéro de suivi (423111179203) ainsi que mon numéro de téléphone, le statut de celle ci est toujours en cours de validation.
Combien de temps faut il pour traiter mon dossiers? Avez vous bien reçus mon courrier? Manque t-il des documents? Combien de temps après validation ma commande sera telle envoyée?
Merci de me répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement.
Réponse
Bonjour davina,
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Bonne fin de journée,
L’équipe Assistance Mobile
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