Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème réception certains SMS ?

Jean-Christophe L.
Jean-Christophe L.

Jean-Christophe L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour
Depuis l'activation de ma ligne (forfait Woot 10Go) je ne reçois plus les SMS des numéros court (banque, Google, et divers services) pourriez vous régler le problème ?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Certains numéros courts sont incompatibles avec votre forfait. L'ouverture des services est en cours et le numéro sera disponible dans les prochaines semaines.

Pouvez-vous m'indiquer le numéro qui émet ces SMS afin d'effectuer la vérification?

Merci d'avance pour votre retour,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Jean-Christophe L.
Jean-Christophe L.

Jean-Christophe L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, je ne peux vous donner ces numéros je ne les connais pas. J'ai eu le problème avec ma banque (crédit mutuel) il devait m'envoyer un code jamais reçu.
Cordialement,
Jean-Christophe

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Sans ces n°, je ne peux vérifier si ces derniers sont compatibles avec votre offre.

Aussi, je vous inviterais à les récupérer, si possible, pour que je puisse faire les vérifications.

Si ces derniers sont compatibles mais ne fonctionnent pas, je pourrais vous mettre en relation avec un technicien.

Merci d'avance pour votre retour,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?