Cette question a été résolue
Comment faire pour une rétractation ?
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait Woot 10go le 09/11/2015 et je voudrais me rétracter pouvez vous me donner la marche à suivre pour faire ceci et pour le remboursement de la carte sim.
Je compte sur vous ainsi et vous remercie.
numéro de ligne 06 50 79 73 23
commande N° 423133117835.
Bonjour Julien,
La commande a bien été rétractée.
Vous n'avez n'a pas besoin de renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement. La demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous conservez votre ligne chez votre opérateur actuel. Aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est remboursé immédiatement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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