Ma commande 423116096888 a été annulée par vos services car "le titulaire de la ligne n'est pas le titulaire du compte de prélèvement", hors cela est vrai vu que le compte de prélèvement que j'ai renseigné est celui de ma mère (qui me paye le forfait, mais ce forfait est pour moi). C'est pour cela que le nom du titulaire (moi) n'était pas équivalent à celui du compte (ma mère). Mais je n'ai vu spécifié nulle part qu'il était nécéssaire que les 2 noms soit identiques.
Cela n'étant pas précisé dans la commande (il me semble, ou je ne l'ai pas trouvé), y a-t-il moyen de réouvrir la commande ou je renverrais mon iban et m'arrangerais ensuite avec mes parents ?
bonjour depuis que je suis chez vous, tout mes appels entrants sont masqué et je n'ai pas la possibilité de le modifié dans mes paramètres.
pouvez vous effectuer cette...
je veux regrouper les deux lignes que je viens d'acquerir sur NRJ mobile sur mon espace client. j'etais en conversation hier avec une de vos collaboratrices mais des nous...
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