Question en attente de réponse
Pb réseau ?
Bonjour, je viens vers vous concernant les derniers incidents réseau qui m'ont occasionné de nombreux désagréments, sur plusieurs jours. Je suis une ancienne cliente fidèle qui respecte ses engagements , je compte sur vous pour me proposer un dédommagement afin de réparer ce manquement. Enfin je vous recommande de prévenir vos clients par sms lors de ces pannes ceci évite de s énerver inutilement et de chercher une autre solution.
Merci d avance pour votre retour
Cordialement
Chloe Liaud
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Chloé,
Je comprends votre insatisfaction.
Cependant, vous êtes sur le réseau Orange Light est celui n'était pas concerné par les anomalies réseau que nous avons eu.
Toutefois, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé afin que nos équipes techniques puissent faire des tests sur votre ligne.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Chloé,
Je comprends votre insatisfaction.
Cependant, vous êtes sur le réseau Orange Light est celui n'était pas concerné par les anomalies réseau que nous avons eu.
Toutefois, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé afin que nos équipes techniques puissent faire des tests sur votre ligne.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
