Question en attente de réponse
Bonjour est ce normal de voir son abonnement à 16,99 euro alors que j ai pris la promo 10ans à 10 euro.Merci?
Bonjour problème de facture à 16,99 alors que j ai pris l'approfondissement 10s merci de m aider. Cdt
Réponse
Bonjour Naheem,
Le forfait dont vous bénéficiez est au prix de 16€99 et ce tarif sera toujours indiqué sur vos factures et via votre espace client.
Je vous rassure que lors de votre souscription vous avez bien validé le code promo vous permettant de bénéficier de l'offre à 10 euros pendant 12 mois. Cette réduction sera visible sur vos prochaines factures.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le... -
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je...
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