Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je viens de souscrire deux ligne 0633xxxxx et 066xxxxxxx mais seulement la première apparaît sur mon compte client.
Pouvez-vous faire en sorte que les deux y soient?
Réponses
Bonjour Christelle,
Afin d'accéder à vos deux lignes en passant par le même identifiant et mot de passe je vous propose de créer un groupe facturation.
Ainsi vous recevrez une facture unique pour les deux linges
Afin de mettre en place le groupe facturation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Christelle,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Afin de traiter votre demande je vous invite à vous rapprocher du titulaire des deux lignes.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Mounia a répondu
Mounia a répondu
Mounia a répondu
Christelle a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.