Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi reçois-je les sms 2h après leur envoi et que 3 appels sur 4 basculent directement sur la messagerie?

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

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Bonjour,
Nouveau client du forfait 10 ans Cic mobile (depuis le 16 novembre)
Depuis mon changement de SIM pour basculer sur votre réseau, 90% des appels reçus basculent directement sur ma messagerie vocal... Je reçois la notification de ces appels ou d'un eventuel msg vocal approximativement 2h après !
idem pour les sms, reçus avec un décalage de 2h minimum dans 90% des cas...
Je ne crois pas en un mauvais parametrage de mon téléphone...
Mais d'où vient donc ces problèmes???

Pouvez-vous faire qqlchose rapidement svp, je commence a douter de cette offre alléchante!

Merci de me contacter au plus vite,
Cdlt

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Sebastien,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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