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Question en attente de réponse

quand vais je reçevoir mon sms de portabilité ?

valoentin M.
valoentin M.

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bonsoir j'ai reçu ma carte sim depuis le 16/11 pourquoi je n'est pas reçu mon sms de portabilité de mon numéro commande n°423148531304 cordialement

Réponses

valoentin M.
valoentin M.

valoentin M.

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des nouvelles ???

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Valentin,

Ce n'est qu'une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services que nous pouvons envoyer la demande de portabilité.

Je viens de mettre à jour, manuellement, votre statut de livraison afin de relancer la portabilité pour le 30/11.

Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.

Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantie l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !

L'équipe Assistance Mobile

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