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Question en attente de réponse

pas possibilité depuis 2 jours d'elle sur internet, je peux cependant appeler , il y a en haut à gauche telecom 4G

frederic B.
frederic B.

frederic B.

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je pouvais aller sur internet, mais depuis 2 jours cela ne marche pas, uniquement par wifi, j'ai redémarrer pourtant le téléphone au cas fou, mais toujours rien

Réponse

Bonjour Frédéric,

Avez-vous, en fonction de la marque et du modèle de votre téléphone, vérifier si les paramétrages sont bons?

Voici un lien sur lequel une aide aux paramétrages est proposée: http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages

Je vous invite également à vérifier si les données mobiles ou données cellulaires sont bien actives afin de vous permettre l'usage de vos 10 Go.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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