Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi souvent je n'ai plus de réseau donc impossible d'appeller ni d'envoyer des sms ?

BEATRICE V.
BEATRICE V.

BEATRICE V.

Niveau
0
3 / 100
points

Lorsque j'ai besoin de téléphoner ou envoyer des sms, je n'ai souvent plus de réseau c'est très désagréable. ça le fais avec mon portable (0675726753) et celui de ma fille (0634532237). Que faut-il faire ?
Merci pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Beatrice,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre agence bancaire a effectué une demande de modification auprès de nos services depuis le 12/11/2015.
Concernant la ligne de votre fille, je ne la trouve pas chez nous donc je peux pas vous répondre.
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé afin que des vérifications techniques soient effectuées sur votre ligne.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Beatrice,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?