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Depuis 2 jours , je ne peux naviguer sur internet , je peux par contre. appeler. ?
Je n arrive plus à aller sur internet , je peux appeler c est tout, cela fonctionner bien au début
Réponse
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Bonjour Frédéric,
Je constate sur votre ligne que vous utilisez un Nokia Lumia 1520.
De ce fait, je vous invite à suivre ce pas à pas pour configurer manuellement votre mobile.
La configuration de votre téléphone est la suivante :
Internet : (modifier ou vérifer l'APN NRJWEB) dans le ménu réglages puis "point d'accès":
-Apn: fnetnrj
- TYPE D'AUTHENTIFICATION : notez "aucune" ou selectionnez "aucune"
- Vérifiez qu'IPv4 soit sélectionné dans TYPE DE RÉSEAU
MMS : (modifier ou vérifer l'APN NRJMMS)
-Apn: mmsnrj
- TYPE D'AUTHENTIFICATION : notez "aucune" ou selectionnez "aucune"
- TYPE D'APN : mms
- MMSC : http://mmsnrj
- PROXY MMS : 010.143.156.005
- PORT MMS : 8080
- Vérifiez qu'IPv4 soit sélectionné dans TYPE DE RÉSEAU
Je vous invite également à vérifier que la connexion des données est bien active dans le menu réglages puis dans "celluraire + SIM".
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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