Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment obtenir son identifiant ?

sandra V.
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Impossible de me connecter à mon espace client car apparemment mon identifiant n'est pas mon numéro de portable. On me dit que ce n'est pas ça. Donc je n'ai ni identifiant ni mot de passe ! Comment faire ?

Réponse

Bonjour Sandra,

La connexion a votre Espace Client doit se faire sur le site suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

L'identifiant est bien votre numéro de ligne. Je viens d'effectuer une réinitialisation de votre mot de passe pour ainsi vous faciliter l'accès à votre Espace Client.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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