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Question en attente de réponse

Qualité du réseau

FAJOL A.
FAJOL A.

FAJOL A.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Depuis l'activation de ma ligne (forfait Woot 10Go) je constate que le réseau Bouygues n'est pas bon à mon domicile ainsi qu'à mon lieu de travail, voix déformée, discussion hachurée. J'ai essayé avec un autre téléphone ça ne change rien.

Il semblerait que je ne soit pas le seul dans cette situation.

Est il possible de passer sur le réseau Orange ?

Merci d'avance,
Cordialement.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alban,
Après vérification de la couverture réseau disponible sur votre secteur, vous bénéficiez de la 4G Bouygues Telecom. J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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