Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Toujours des problèmes de couverture

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
0
50 / 100
points

Bonjour,
Vos services on constaté des difficultés sur ma ligne il y a environ 2 semaines. J'ai toujours autant de difficultés a passer ou recevoir des appels à mon domicile et au travail ! Pour l'internet c'est du Edge le 3/4 du temps !
Donc j'ai un forfait illimité inutilisable !!!! et du data 10go en Edge ! SUPER !!!!!
Comme vous m'avez indiqué qu'il n'était pas possible de quitter le réseau Bouygues sur le forfait 10 ans, Pouvez vous me changer d'offre pour 2h avec 3Go d'internet et de me faire migrer sur le réseau Orange ?

Dans l'attente de réponse.

Stéphane client NRJ Mobile très déçu !

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre demande a été prise en charge.
A ce titre, je viens de vous apporter une réponse personnalisée par le biais de votre adresse mail. Je vous invite à consulter son contenu.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (2)

67%

67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?