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Question en attente de réponse

Je souhaite annuler ma commande numero 423111xxxx

davina D.
davina D.

davina D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite annuler ma commande numéro 42311xxxxxxx concernant le numéro de portable 06******10.
Mon opérateur actuelle n'étant toujours pas résilier, veuillez faire le nécessaire pour que je puisses garder ma ligne active ainsi que mon numéro de téléphone.
Motif: aucunes nouvelles après l'envoi des documents demandé après plus d'une semaine, statut toujours en cour de validation...
Je souhaite également être remboursée des 5 euros prélevé pour la carte SIM.
Merci.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour davina,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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