Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quand vais je recevoir ma nouvelle sim?

samia E.
samia E.

samia E.

Niveau
0
15 / 100
points

A ce jour je n est toujours pas reçu ma carte sim alors que la portabilite est prévu le 25 novembre .. pouvez vous décalé la date de portabilite et m envoyer ma sim ? C est urgent.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Samia,

Je constate que votre ligne a été activée en date du 25 Novembre.
Si la carte Sim n'a toujours pas été reçue, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir afin que je puisse procéder à une commande de remplacement.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?