Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Non enregistrer et pourtant activer?

Chrystelle B.
Chrystelle B.

Chrystelle B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour je débute mon activation de ligne et celle ci est déjà activé alors que je n'ai rien fait auparavant. POURQUOI?

Réponse

Bonjour Chrystelle,

Après analyse de votre dossier je constate que la portabilité du numéro a été acceptée pour la date du 23 Novembre 2015. La date demandée initialement n'ayant pu être respectée suite aux délais d'expédition de la commande, la date de portabilité s'est programmée automatiquement.

Notre logisticien nous a indiqué la livraison de votre commande en date du 19 Novembre. Dans ce cas la portabilité du numéro se programme automatiquement à J+4 et un SMS vous est envoyé afin de vous indiquer cette date.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous sopuhaite une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?