Bonjour Jean-Charles,
Dans ce cas il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre support technique.
Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile