Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi on ne peut avoir d'interlocuteur?

Chrystelle B.
Chrystelle B.

Chrystelle B.

Niveau
0
5 / 100
points

Votre offre me paraissait très intéressante plutôt que celles de vos concurrents. Je suis déjà passé chez bouygues, sfr, orange. Une première chez Nrj mobile, personne de mes proches n'a été client chez vous, je connaissais pas votre fonctionnement assistance. Que l'on soit client fidèle ou nouveau nous devons obligatoirement. passer par l'assistance mobile pour poser des questions.
Pourquoi n'avoir mis aucun I interlocuteur pour les nouveaux clients?
N'étant pas engager à votre opérateur, je pense très vite vous quitter à cause de assistance mobile qui ne se fait que par réponse venant d'autres clients.

A bon entendeur de chez NRJ MOBILE.....

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

Bonjour Chrystelle
Il n'y a pas d'interlocuteur car il s'agit d'une offre lowcost comme chez bandyou ou chez RED ou chez SOSH.
Tout se fait par un forum d'entraide.
Cependant si vous voulez un service client avec un interlocuteur il est évident que vous ne paierez pas ce tarif.... ;)
Cdt

Bonjour Chrystelle,

Les forfaits Woot bénéficient uniquement de notre Service Client Communautaire.
Cependant, nous répondons à vos questions comme l'a fait ma collègue Caroline, mais il est vrai que c'est un espace communautaire et comme son nom l'indique d'autres personnes peuvent vous répondre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?