Bonjour Solene,
Votre première commande a bien été annulée et remboursée.
Vous avez été débité de 5€ pour votre seconde commande du 14/11/2015, ce qui est normal.
Il n'y a aucune anomalie, je vous rassure.
De ce fait, vous n'avez été facturé que d'une seule carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile