Question en attente de réponse
Promo 10 ans appliquée ?
Bonjour,
J'ai pris le forfait en promo à 10 euros par mois en appliquant bien le code promo lors de la commande. J'ai bien compris que la promo n'était pas applicable le premier mois mais je ne vois aucune mention de l'offre promotionnelle au niveau de mon contrat. Comment savoir si elle a bien été prise en compte ?
Merci pour votre retour.
Cordialement,
Bertrand
Réponse
Bonjour Bertrand,
Après analyse de votre contrat, je vous confirme que le code promtionnel est bien visible sur votre facture, dans la rubrique "Choix du forfait et des options".
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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