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Question en attente de réponse

je souhaite me retracter?

JONATHAN S.
JONATHAN S.

JONATHAN S.

Niveau
0
8 / 100
points

Écouter je regarde sur les questions qui vous sont poser et tout le monde a des problèmes je souhaite donc me rétracter et être rembourser de mes 5 euro je passe sur sfr Red merci de me répondre au plus vite la confirmation  de rétractation

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jonathan,

J'ai bien procédé à la rétractation de votre ligne.

Sachant que la portabilité de ligne a eu lieu le 18/11 , votre ligne reste active. Vous avez 30 jours pour effectuer une portabilité auprès d'un autre opérateur. Passé ce délai, la ligne sera automatiquement résiliée et le numéro perdu.

La facture de mise en service sera tout de même prélevée et vous serez remboursé au prorata des jours non utilisés.

Le prorata de la facture de mise en service ainsi que la carte SIM vous seront remboursés 14 jours après la résiliation de la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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