Bonjour Thierry,
Dans ce cas je vous propose de vous joindre afin de vous fournir une assistance technique.
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail afin que je puisse obtenir les informations nécessaires.
Merci pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile