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Question en attente de réponse

Je souhaite annuler ma commande 423212173733, rapidement merci de me rembourser les 5 euros et me renvoyer mes papiers

emmanuel V.
emmanuel V.

emmanuel V.

Niveau
0
1 / 100
point

Vos contrats sont une arnaque. Vous avez encaissé les 5 euros et aucune nouvelle de votre part. Je souhaite faire appliquer mon droit de rétraction puisque j'ai souscrit le 15 novembre. Renvoyer moi es plus brefs délais mes documents et notamment RIB et pièce d'identité ainsi que mes 5 euros sous peine de poursuites.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Votre commande est annulée depuis le 21/11/2015. Votre portabilité est annulée, vous conservez votre numéro chez votre opérateur actuel. Le remboursement de la carte SIM a été effectué.
Concernant votre demande pour récupérer vos documents, le désarchivage a été demandé. Les documents concernés vont seront retournés par voie postale dès réception auprès de notre Service Client.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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