Question en attente de réponse
Pas de réseau après portabilité
Bonjour, ma portabilite s'est faite hier mais pas de réseau depuis, comment faire, c'est urgent ? Merci.
Réponses
Une réponse serait clairement la bienvenue .
Bonjour Bruno,
La couverture réseau sur le secteur de Pau est optimale, vous bénéficiez de la 4G.
Vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :
- éteignez votre mobile,
- enlevez la batterie et la carte SIM,
- remettez tous les éléments à leur place,
- rallumez votre mobile (et assurez-vous que celui-ci est bien chargé). Vous pouvez également tester la carte Sim dans un autre mobile pour définir l'origine du dysfonctionnement. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour depuis environ 4 jours je n'ai plus de 4G
je n'ai plus de 4g sur mon mobile. j'ai testé ma sim sur un autre téléphone et la problématique est la même. ma femme et mon second fils sont aussi chez enrj et ils n'ont pas de... -
Remettre ligne ..
Bonjour ece possible de remettre la ligne merci . -
Pas de connexion réseau à Lanzarote
Bonjour, je suis arrivé à Lanzarote ce matin. Mon téléphone ne veut pas se connecter j’ai fait tout ce que je pouvais, j’ai toujours pas de réseau.
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