Question en attente de réponse
pourquoi mes interlocuteurs ne m'entendent pas ?
Bonjour, je rencontre un problème sur mon mobile mes interlocuteurs ne m'entendent pas quand je décroche.
par contre lorsque je mes les oreillettes ils m'entendent.
Réponse
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Bonjour Sandrine,
Afin de savoir d'où provient l'anomalie entre le téléphone ou la carte sim, je vous invite à tester votre carte dans un autre mobile.
Une fois le test réalisé, je vous invite à revenir vers moi afin d'apporter le traitement adapté à la panne que vous rencontrez.
Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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