Bonjour Andrée,
Après vérification en effet 58 minutes ont été décomptées pour un appel Visio.
Malheureusement, les usages communiqués reflète le réel usage effectué de ligne. Il est possible qu'il s'agisse d'une erreur de manipulation du téléphone qui n'a pas permis de terminer l'appel comme vous pensiez l'avoir fait.
De ce fait, nous ne pouvons revenir sur la facturation demandée.
Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile