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Question en attente de réponse

Commande validée mais carte sim non reçue

Fabien K.
Fabien K.

Fabien K.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

J'ai passé 2 commandes le même jour, les 2 commandes ont été validées, mais je n'ai reçu qu'une seule carte Sim, il me manque la carte Sim de la commande n° 423190272773 pourquoi ?

Cordialement.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour,
Nous avons répondu à votre question en messagerie privée.
Nous vous invitons à consulter votre boite mail.
Bonne fin de journée,
L’équipe Assistance Mobile

Fabien K.
Fabien K.

Fabien K.

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0
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Bonjour,

Je ne sais où se trouve votre réponse en message privée, en tout cas ce n'est pas sur ma messagerie électronique car je n'y ai reçu aucune réponse, et je n'ai pas trouvé de messagerie privée sur ce forum, pouvez-vous me dire où se trouve cette messagerie privée ?

Cordialement.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Fabien,

Une réponse en privé correspond à l'envoi d'un message sur la boîte mail que vous avez renseignée sur votre profil.
Après vérifications, un mail a bien été envoyé sur votre adresse mail renseignée sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Fabien K.
Fabien K.

Fabien K.

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Bonjour,

La seule réponse que j'ai eu est de patienter. Aucune réponse à ma question.

Pourquoi envoyer une telle réponse en message privé ?

Je répète ma question, pourquoi n'avoir reçu qu'une seule carte Sim alors mes deux commandes ont été validées ?

Cordialement.

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