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Question en attente de réponse

Délai trop long activation carte sim

florine L.
florine L.

florine L.

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Bonjour
Vous avez mis 10 jours pour m'envoyer ma carte sim ,une semaine de plus pour me dire que mon code rio netait pas correct et après ça il faut que j'attende encore 1 semaine de plus pour que ma sim sois active !!sois presque un mois dattente pour cet abonnement !!ma date de portabilite demandée était le 16 /11 et au final vous me l'activer le 28 moi j'ai résilier mon ancien abonnement et la je suis obligée de recharger par carte ...!nest til pas possible de l'activee plus vite vu que mon ancien contrat est déjà résilier ?
Merci

Réponse

Bonjour Florine,

Après analyse de votre dossier je constate que la ligne est désormais active.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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