Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

reseau internet et mms ?

yves M.
yves M.

yves M.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour,

Mon réseau fonctionner bien jusqu’à maintenant et depuis quelques jours impossible d'aller sur internet et d'envoyer des mms, ma wi-fi fonctionne il n'y a que comme sa que j'ai accès a internet,
le symbole 3g ne s'affiche plus j'ai vérifier les paramètres APN tout et bon, la case "données mobiles" activé rien n'y fait.

Ce que je trouve bizarre cest que quand je me déplace ailleurs que chez moi j'ai déjà capter la 3g et quand je rentre plus rien.

Sa a toujours fonctionner chez moi alors sa ne peut être qu'un problème venant du réseau nrj mobile....

merci de m'aider

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour Yves,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en y renseignant le numéro de la ligne concernée.

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Amelie M.
Amelie M.

Amelie M.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour
J'ai fait modifier profil et mon numéro et bien renseigner

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonsoir Amélie,

Merci pour vos informations.

Toutefois, la demande initiale a été posé par Yves MULLER qui est le titulaire de la ligne.

Par mesure de sécurité, il est nécessaire que la demande émane du titulaire de la ligne ainsi que de l'investigateur du fil de discussion.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Amelie M.
Amelie M.

Amelie M.

Niveau
0
37 / 100
points

C'est moi yves la cest le prénom de ma fille sur le compte . C'est pas grave le problème va être réglée je change d'opérateur. Merci au revoir

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
50170 / 75000
points

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une mise à jour de votre mobile afin de résoudre les différentes anomalies.

Dans le cas contraire, je vous invite à contacter le constructeur ou le vendeur pour effectuer une réparation du mobile.

Merci pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour j'ai le même probleme depuis 5 jours plus de connexion et impossible d'envoyer des mms et symbole r sur le réseau que faire?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?