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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau sur mon lieu de travail depuis que j'ai changé de forfait. Pourquoi?

SAMUEL P.
SAMUEL P.

SAMUEL P.

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Comprenez bien que je suis pourtant resté chez NRJ mobile. Pourtant, en de nombreux endroits où j'ai toujours eu du réseau, je n'en ai plus depuis que j'ai ce nouveau forfait. De plus le service client est injoignable, je ne tombe que sur la voix automatique qui me dit d'aller sur internet pour "toute autre question".

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Samuel,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

SAMUEL P.
SAMUEL P.

SAMUEL P.

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Bonsoir, je pourrais voir demain si j'ai à nouveau du réseau en ayant changé d'antenne. Je vous remercie de votre réponse et de la prise en charge rapide du problème technique.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Samuel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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SAMUEL P.
SAMUEL P.

SAMUEL P.

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Bonsoir,
Oui toutes mes excuses le passage au réseau d'Orange a bien réglé le problème, j'ai à nouveau du réseau de façon normale sur mon lieu de travail et quasiment partout.

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