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Question en attente de réponse

Plus d'accès au réseau depuis le changement de SIM

LEON J.
LEON J.

LEON J.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'ai plus accès au réseau depuis vendredi 20/11. Ce serait bien de prévenir les clients s'il y a un pb avec le réseau. Si ma nouvelle carte SIM est défectueuse, ce serait bien de m'en envoyer une nouvelle TRES RAPIDEMENT. J'ai pu changer le code PIN et transférer mes contacts mais le téléphone ne se connecte plus au réseau.
Merci de me faire savoir ce qu'il en est.
Bonne journée

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Leon,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez eu des usages depuis que vous avez posté votre message.

Je vous ai envoyé un complément de réponse en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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