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Question en attente de réponse

Carte Sim non activée et portabilité non faite

Carl M.
Carl M.

Carl M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j ai reçu ma carte Sim il y a plus d une semaine, mais elle n est toujours pas fonctionnelle et la portabilité n a toujours pas été faite.
Pourriez vous débloquer la situation?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carl,

Je viens de modifier le statut de livraison de votre commande et ainsi l'indiquer comme livrée.

Une nouvelle demande de portabilité a été enregistrée, elle sera effective pour le 03/12.

Vous recevrez un SMS de confirmation une fois la date validée.

Merci pour votre compréhension. N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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