Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
depuis mon changement d'opérateur (hier le 21/11 à 11h) les SMS "ne partent plus" les SMS arrivent mais les notifications ne sont pas reçues et les SMS s'effacent tous seuls.
Qui peut m'aider puisqu'on ne peut pas joindre NRJ mobile. Belle erreur de ma part d'avoir changé d'opérateur
Je suis très très mécontente.
Réponses
Bonsoir Hélène,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil votre numéro de ligne concernée tout en m'informant en répondant au fil de discussion.
Je vous remercie et bonne soirée
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour jai le meme probleme que vous que faut il faire ?
Bonjour Mehdi,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil votre numéro de ligne concernée tout en m'informant en répondant au fil de discussion.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.