Assistance Mobile

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Desimloquer

Mathieu F.
Mathieu F.

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Bonjour je voudrais desimloquer mon galaxy s5. Mon imei 354734068740717/ 01

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mathieu,

Les mobiles fournis par NRJ Mobile ne sont plus simlockés depuis 2011 en renouvellement de mobile et depuis le 04/03/2013 en souscription.

Au vu de la date d'achat de votre Samsung Galaxy S5, le désimlockage n'est pas nécessaire.

Toutefois, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparaît, n'hésitez pas à revenir vers mois via ce fil de discussion, afin que je puise vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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