Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mathieu,
Les mobiles fournis par NRJ Mobile ne sont plus simlockés depuis 2011 en renouvellement de mobile et depuis le 04/03/2013 en souscription.
Au vu de la date d'achat de votre Samsung Galaxy S5, le désimlockage n'est pas nécessaire.
Toutefois, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparaît, n'hésitez pas à revenir vers mois via ce fil de discussion, afin que je puise vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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