Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

l'Internet de mon forfait ne marche pas

Bonjour,
j'ai activé mon ligne le 19.11.2015 et tout marche sauf l'internet de mon forfait (WIFI marche bien) et je ne comprends pas pourquoi parce que normalement je devrais avoir 10 GB gratuit..

mon numéro portable est XXXXXXXXXX
numéro commande: 423041412251
IMEI: 353737063966485

Merci d'avance pour votre aide!

Cordialement,
Andrea Mandik

Réponse

Bonjour Andréa,

Je vois qu'un paramétrage automatique a été effectué le 24/11/2015.

Si l'anomalie est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?