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Cette question a été résolue

pas de connexion 4G,que faire svp ?

HELGA N.
HELGA N.

HELGA N.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je suis nouveau client, absolument impossible d'avoir la 4G - j'ai déjà essayé d'éteindre et de ré allumer - aucun succès. j'étais chez SFR avant sans problème de connexion 4G .
Que proposez vous svp pour remédier à ce problème dans les plus brèfs délais ? Merci de votre aide ,Cordialement

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

pas d'accord avec vous fab.G.
Le réseau bouygues est très bon en 4G et c'est l'un des meilleurs.
Ceci dit si HELGA N. ne parvient pas à avoir la 4G , c'est probablement un problème de paramètrage du mobile.
Cdt

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Réponses

fab G.
fab G.

fab G.

Niveau
1
525 / 750
points

Passe ton téléphone en 3G ! en 4G beaucoup d'antennes bouygues ne permettent pas d'avoir de la data !

HELGA N.
HELGA N.

HELGA N.

Niveau
0
13 / 100
points

Effectivement, à priori juste un problème de paramétrage - le service assistance était de parfait conseil - Merci. Concernant le réseau Bouyges, je pourrai donner un avis d'ici quelques temps , mais merci pour vos réponses !

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
56754 / 75000
points
Equipe

Bonjour Helga,

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Toutefois, et afin d'optimiser le traoter de vos prochaines demandes, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de mobile.

Sans cela, nous ne pourrons donner à vos demandes.

je vous souhaite une excellente soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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