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Est il normal que l'offre de 10€ soit encaisser à 16€ le premier mois alors qu'il n'a jamais été question de cela ?
J'ai pris l'abonnement à 10 € par mois sauf que lors de ma dernière visite sur mon compte client ma facture s'élevé à 16€ alors qu'il n'à jamais été question de payer 16€ le premier mois certe le forfait change au bout de 12 mois mais il n'a jamais été précisé que le premier mois nous devions payer cette somme.
il était bien marqué que la réductions prenait effet le second moi.
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