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Validation commande 422983928882

Ambre V.
Ambre V.

Ambre V.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

J'ai fourni les pièces justificatives mais je n'ai pas eu de retour de votre part. Vous mentionnez que après 30 jours la commande sera annulée, je suis inquiète
Pouvez vous me renseigner?
Cordialement
Ambre

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour,
Nous avons répondu à votre question en messagerie privée.
Nous vous invitons à consulter votre boite mail.
Bonne fin de journée,
L’équipe Assistance Mobile

Ambre V.
Ambre V.

Ambre V.

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Bonjour,

Vous avez annulé ma commande alors que vous m'avez dit que celà prenait du temps que c'était normal. Je ne comprends pas j'ai payé la SIM et envoyé les pièces justificatives

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Ambre,

Votre commande a effectivement été annulée en date du 30 Novembre 2015. Cette commande a été annulée car le paiement de la commande n'a pas été validé.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Ambre V.
Ambre V.

Ambre V.

Niveau
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Je ne comprends pas vous m'avez prélevé les 5€ alors que ma commande est annulée! Pouvez vous procéder au remboursement, merci

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Ambre,

Le montant de 5€ est en cours de remboursement suite à l'annulation de la commande.
Je vous invite à vérifier les mouvements financiers sur le compte bancaire utilisé.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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